| |
 |
| Serveis per a la
capacitació i suport a l'activitat del personal
d'una organització. |
|
| |
|
| Els principals àmbits
d'actuació són: |
|
| |
|
|
|
|
| |
 |
Garantir l'aprenentatge
inicial dels nous sistemes que s'incorporen |
| |
|
Ús eficient
dels sistemes d'informació i/o eines informàtiques |
| |
|
Conceptes, procediments
i resolució operativa de processos de l'activitat |
| |
|
|
| Aquests
serveis contemplen: |
| |
|
|
|
|
|
Definició
i disseny del pla de formació i suport,
en base als objectius a cobrir i els col·lectius
als quals s'adreça: |
|
|
|
| |
|
Enfocament pedagògic |
| |
|
Estratègies (línies)
sobre les que articular la formació |
| |
|
Nivell d'interacció
i suport |
|
|
| |
|
Desenvolupament
i preparació de materials |
| |
|
Realització: |
|
|
|
| |
|
Presencial |
| |
|
Multimèdia |
| |
|
E-learning |
| |
|
Integrada
en suport al lloc de treball (SALT) o sistemes
de captura i difusió de coneixements |
| |
|
Suport in-situ
i hot-line |
|
|
| |
| |
| Referències
de serveis |
|
| |
|
|
|
|
 |
Aula virtual de formació
a visitadors mèdics |
|
| |
|
Web de formació per a
entitat Financera |
|
| |
|
Pla de formació a usuaris
en canvi de versió SAP |
|
| |
|
Pla de formació a instal·lacions
territorials per implantació de nous sistemes |
|
| |
|
Pla de formació en entorns
ofimàtics |
|
| |
|
Suport al "roll-out"
de canvi de plataforma tècnica en xarxa financera
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
