| Solucions orientades
a transformar la informació formal i informal de
l'organització en coneixement disponible i útil
per a l'organització mitjançant: |
| |
 |
|
 |
El disseny del mapa
de coneixement i models de comunicació
a tractar. |
|
L'anàlisi i estructuració
de continguts
i serveis. |
|
La possible
integració amb els sistemes de suport
a l'activitat. |
|
La definició dels
entorns d'administració,
publicació i gestió corresponents. |
|
La identificació
d'indicadors
de mesura per al seguiment i gestió
de resultats. |
| |
|
| |
|
| |
|
|
| A manera de síntesi
les realitzacions dutes a terme responen, en la seva major
part, a objectius de gestió en: |
| |
|
|
|
Homogeneïtzar nivells
de coneixement |
|
Flexibilitzar la rotació
de personal (incorporacions, substitucions) |
|
Millores de rendiment i
qualitat |
|
Capitalització del
coneixement |
|
| |
| |
| Referències
de serveis |
|
| |
|
|
|
|
 |
Sistema de millors pràctiques
comercials |
|
| |
|
Gestió i manteniment de
solucionari |
|
| |
|
Intranet de suport a procediments
|
|
| |
|
Intranet de documentació
tècnica i praxis |
|
| |
|
Web de formació i informació
en procés de gestió de canvi |
|
| |
|
Suport a gestió de qualitat |
|
| |
|
|
|
|
