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| Nunca como
en la actualidad, las tecnologías han determinado
condiciones tan favorables para aligerar sustancialmente
todos los aspectos de componente burocrática
que han caracterizado las relaciones entre ciudadanos
y Administración. |
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| Los factores
más relevantes de este contexto son: |
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El proceso de maduración
que está experimentando la oferta de componentes
de tecnología base, en todo lo que se refiere
a "nuevas
tecnologías". |
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El crecimiento cuantitavio
y cualitativo de la oferta
de las telecomunicaciones y la aparición
de fórmulas tarifarias que posibilitan la
utilización de esta oferta a unos costos
asumibles. |
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El impulso en la renovación
de los sistemas soporte a los procesos internos
de negocio en las diferentes administraciones públicas,
con un rediseño del procedimiento marcado
por objetivos concretos de eficiencia y orientación
de servicio al ciudadano. |
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| El reto, pues,
en el momento en el que se inicia el diseño
de una solución que tiene por objeto "acercar
la administración al ciudadano" es,
sin duda, combinar
el conocimiento de la estrategia y la operativa
"de negocio" con la experiencias en la
utilización de las nuevas tecnologías. |
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| Fihoca desde
sus inicios ha colaborado con el Sector Público,
lo que le ha permitido consolidar en sus profesionales
un conocimiento muy amplio de la gestión
operativa de la Administración. |
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| Por otra parate,
Fihoca ha desarrollado una actividad permanentemente
de búsqueda que le ha posibilitado dar una
respuesta adecuada en la utilización de alternativas
que las tecnologías aportan. |
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| Así
pues, la oferta de Fihoca en el sector público
se caracteriza por su
conocimiento en procesos de negocio de la Administración
y una amplia experiencia en la utilización
de las nuevas tecnologías. |
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